Présentation générale > le téléviseur, condition de la démocratisation du web ?
Contexte
L’Internet devient un média ouvert,
- accessible par le PC et par le téléphone mobile,
- connecté aux assistants électroniques personnels,
-> il est aujourd’hui disponible par la télévision.
Cet accès peut contribuer à favoriser une plus grande diffusion du web.
Les critères spontanément associés à la télévision :
- très large diffusion du téléviseur,
- simplicité d’utilisation,
- facilité d’accès.
De plus, l'Internet incarne sur le plan industriel, une nouvelle source de développement.
Contenu de l'étude
L’étude " Web on TV " apporte de véritables éléments de réponse aux questions suivantes :
- Quelles fonctions spécifiques sont attribuées à ce mode d’accès au web ?
- Quels sont les fausses promesses et les véritables bénéfices consommateurs ?
- Quels pièges sont à éviter, quels lignes ergonomiques et modes de navigation sont à retenir pour proposer des sites adaptés aux attentes des consommateurs et à la spécificité de l’écran télé ?
- Quels contenus et quels services doivent être exclus ou privilégiés ?
- Quels sont les conditions et facteurs clefs de succès ?
Des questions, des réponses, des pistes stratégiques et opérationnelles
voir le plan de l'étude
Destinataires de l'étude
- les éditeurs de contenus multimédia
- les opérateurs de télévision payante
- les fabricants de téléviseurs...
Méthodologie
La méthodologie retenue : une étude qualitative centrée sur les attentes et les usages
Afin de recueillir des points de vue complémentaires, l'étude " Web on TV ", menée en septembre 2000, a été fondée sur l’expérience de 18 personnes aux habitudes de consultation très différentes : internautes experts, internautes novices, utilisateurs des services interactifs de télévision. Installés en situation réelle de connexion, équipés d’un matériel standard (écran, télécommande, clavier), les utilisateurs ont ainsi librement navigué sur le Net par l’intermédiaire du téléviseur. Leur comportement a été suivi et décrypté. Afin de compléter l’analyse, un questionnaire pré-test sur les attentes et un questionnaire post-test de bilan ont été administrés.
Un environnement réaliste et un encadrement souple ont permis à chaque participant d'explorer librement et de s'exprimer sur ce nouveau mode d'accès à l'Internet.
Les données observables, complétées par un questionnaire pré-test et post-test, mettent ainsi en évidence les attentes et les usages des utilisateurs finaux.
voir le plan de l'étude
Auteurs de l'étude
Trois acteurs aux expertises complémentaires se sont associés :
- Idéoz, agence spécialisée dans le conseil et la conception de programmes télévisuels interactifs;
- axance.com, leader français des études "web user expérience",
- Cell Network, premier réseau européen de conseil et de service autour de l’Internet et de la télévision numérique
voir les auteurs
|
