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How to plan, design, and conduct effective tests de J. Rubin (April 1994)
Guide détaillé sur la méthodologie à appliquer pour réaliser des tests utilisateurs de systèmes informatiques (phases de préparation, passation des tests, restitution des résultats)
-> un peu ancien, mais sert de référence pour adapter tests à l'interface web.
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ISBN : 0471594032
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