De nombreux concepteurs de sites ont une vision encore étroite de l'utilisabilité, une vision limitée aux propriétés premières de l'interface html :
- l'interactivité et la navigation.

Or, nous constatons chaque jour (lors de nos sessions de tests) que la pertinence et l'adéquation du contenu aux attentes réelles des utilisateurs participent à l'intelligence de la navigation.

Il apparaît donc que le premier facteur à privilégier pour inciter le visiteur à entrer dans un site, ce soit la mise en valeur de l'information principale, de manière à ce que l'utilisateur comprenne instantanément ce qui lui est proposé (visibilité, et organisation du contenu)

Pour appuyer notre argument, nous prendrons pour référence les 5 critères d'utilisabilité de Jakob Nielsen (usability engineering, 1993) adaptés pour l'occasion à l'interface web :


5 critères d'utilisabilité :

a- facilité de compréhension :
montrer à quoi ça sert, et comment ça marche !

b- Efficacité :
permettre une productivité maximale (rapidité d'exécution)

c- Mémorisation :
réduire l'apprentissage au minimum (voire l'éliminer)

d- Erreurs :
prendre en compte les erreurs éventuelles,
mettre en œuvre les moyens nécessaires pour éviter aux utilisateurs de les reproduire

e- Satisfaction :
être agréable à utiliser

Il semble raisonnable d'affirmer que si le premier critère n'a pas été pris en compte, il est vain de se préoccuper des suivants, car il y a peu de chance que l'utilisateur poursuive son chemin…

- la fiche technique du livre de Jakob Nielsen "Usability Engineering" est sur amazon.com à l'adresse suivante :
http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/0125184069/qid=938252456/sr=1-1/002-4577132-5715609