Nous avons souvent des difficultés à convaincre nos clients de réaliser des tests avec seulement 5 participants, car leur premier réflexe est de prendre un échantillon plus important (10 ou 15 personnes, en suivant les pratiques des études qualitatives traditionnelles)

Pourtant au-delà de 5 participants, nous observons souvent les mêmes difficultés, et il est souvent préférable d'explorer une nouvelle piste avec un nouveau test de 5 participants plutôt que de réaliser dès le départ un test avec une dizaine de personnes.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à lire l'article de Jakob Nielsen : il y démontre comment un test avec 5 participants permet d'identifier près de 85% des difficultés d'utilisation.
http://www.useit.com/alertbox/20000319.html