Nous réalisons de nombreux tests pour des sites de commerce en ligne,
et nous constatons que la qualité visuelle des photos est de plus en plus déterminante pour inciter l’utilisateur à l’achat.
Et ceci est d’autant plus vrai pour les sites de vente de vêtements.

En effet, si aujourd’hui il est acquis que tout type de produits doit être représenté sous plusieurs angles (avec des détails techniques) afin de communiquer le maximum d’information à l’utilisateur et lui permettre de faire son choix, il semble que l’acheteur de vêtements est bien plus exigeant :
il a besoin de photos des vêtements en situation (portés par des mannequins, comme dans un catalogue de vente par correspondance) avant de pouvoir faire une première sélection.

La présentation des articles photographiés à plat, à partir de simples vignettes de petite taille n’incite pas le visiteur à aller plus loin, pour comparer des articles et faire son choix : l’information est souvent insuffisante pour lui permettre de se décider, certains utilisateurs ont également besoin de rêver, comme lorsqu’ils feuillettent un catalogue au format papier.

Etant donné qu’il n’est pas possible de présenter la totalité du catalogue de produits en situation, une solution efficace semble être de proposer les produits suivant 3 étapes :
- une galerie d’articles en situation, visibles dès la page d’accueil, afin de présenter des univers d’achat incitant le visiteur à entrer dans le catalogue général,
- puis une représentation simplifiée de la typologie des articles en page de 1er niveau afin de faciliter le processus de sélection des produits (la typologie pouvant être sous la forme de dessins techniques simples permettant à l’utilisateur de faire progressivement son choix).
- enfin les fiches techniques représentent chaque article individuellement en situation avec des compléments d’accessoires ou coordonnés.

Voici en quelques lignes des conseils pratiques pour mettre en valeur un catalogue de vêtements.