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Tri par carte / Interview utilisateur 8 à 10 utilisateurs sont interrogés sur leur utilisation d'un service analogue au système en cours de développement (service concurrent ou système existant sous forme papier par exemple). Les utilisateurs sont également invités à trier et regrouper des contenus qui leur sont présentés sur des cartes technique généralement appliquée dans les premières phases de conception (création ou refonte) très efficace pour comprendre comment l'utilisateur envisage le traitement des informations Avantages apporte des informations qualitatives sur les attentes, les tâches courantes, les connaissances de l'utilisateur permet, en amont, de structurer les contenus et définir les fonctionnalités selon la logique des utilisateurs Inconvénients fournit une base d'organisation mais ne permet pas d'anticiper le comportement des utilisateurs sur l'interface (ex : navigation ou compréhension des commandes) le protocole est essentiellement exploratoire et les données récoltées peuvent être très hétérogènes d'un utilisateur à l'autre Délai de réalisation : 1 à 2 semaines Quand mettre en oeuvre cette technique ? Etape 1: Défintion du projet Etape 2: Spécifications Etape 3: Maquettage et prototypage Etape 4: Pré-production Etape 5: Mise en ligne - voir l'ensemble du processus de conception

Nos méthodes test utilisateur web évaluation experte modélisation tâches modélisation fonctionnelle analyse d'activité réelle tri de cartes questionnaires test à distance focus group focus group en ligne voir références clients

Mise à jour : Samedi 15 septembre 2001	n° déclaration à la CNIL : 712.726
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