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Analyse de l'activité Etude de plusieurs utilisateurs finaux de l'application dans leur environnement de travail consistant à observer leur utilisation de l'application. Cette méthode utilise des techniques empruntés à l'anthropologie. Des questionnaires permettant de récolter des données démographiques peuvent également être administrés aux utilisateurs qui participent à cette analyse technique généralement appliquée en amont de la conception (création ou refonte) très efficace dans des domaines spécialisés pour comprendre l'utilisation du site dans son environnement réel (cette technique s'adresse plus à un site professionnel qu'à un site grand public) Avantages les tâches et buts professionnels véritables peuvent être identifiés en observant le travail réel des utilisateurs permet d'identifier de manière réaliste les besoins dans la construction de l'application, - méthode excellente dans les domaines de connaissances complexes : les domaines qui requièrent une expertise significative, des fonctions professionnelles spécialisées, des types spécifiques d'utilisateurs effectuant des tâches spécifiques complexes à simuler en laboratoire peut être plus simple à mettre en place que le test utilisateur (les utilisateurs n'ont pas à se déplacer) peut être d'un coût relativement faible, en particulier si la collecte d'informations est rapide et si les déplacements ne sont pas trop importants Inconvénients le protocole est moins structuré que dans un test utilisateur ; les utilisateurs peuvent effectuer des tâches différentes avec l'application Le temps et le nombre d'utilisateurs impliqués doit être quelque peu flexible : la quantité d'information nécessaire peut être collectée plus ou moins vite que prévu le temps d'analyse des données / écriture du rapport peut prendre plus de temps que prévu selon le nombre d'informations collectées Délai de réalisation : 2 semaines minimum. Ce délai peut être allongé si plusieurs profils d'utilisateurs sont impliqués Quand mettre en oeuvre cette technique ? Etape 1: Défintion du projet Etape 2: Spécifications Etape 3: Maquettage et prototypage Etape 4: Pré-production Etape 5: Mise en ligne - voir l'ensemble du processus de conception

Nos méthodes test utilisateur web évaluation experte modélisation tâches modélisation fonctionnelle analyse d'activité réelle tri de cartes questionnaires test à distance focus group focus group en ligne voir références clients

Mise à jour : Samedi 15 septembre 2001	n° déclaration à la CNIL : 712.726
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